Compañía Comercial Fermigua, S.A y su tienda en línea con el dominio www.fermigua.com y subdominios store.fermigua.com, foodonline.fermigua.com recopila información acerca de ti, para mejorar tu experiencia. Aquí te ayudamos a comprender qué tipo de información reunimos sobre ti cuando visitas nuestro sitio Web, cómo usamos esta información y qué medida tomamos para protegerla; porque tú eres lo más importante para nosotros.
¿Quién recibe tus datos?
La empresa Compañía Comercial Fermigua, S.A. , con dirección 13 Avenida 0-50 Zona 2, La Escuadrilla, Mixco, Guatemala C.A. , teléfono: (502) 2295 – 7520 y (502) 2295 – 7521 y correo electrónico: [email protected]
¿Qué datos recibimos?
La información personal que recibimos es la que tú nos brindas al hacer tu pedido o efectuar una compra en el sitio web, y son datos como nombres y apellidos, correo, pasaporte, nacionalidad, número de teléfono y fecha de nacimiento y género, datos económicos y códigos o claves de identificación de usuario.
Si facilitas datos de terceros, aceptas que cuentas con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Compañía Comercial Fermigua, S.A. de cualquier responsabilidad.
Compañía Comercial Fermigua, S.A. solo solicitará los datos de tu tarjeta de pago durante el proceso de compra. Estos datos serán remitidos de forma segura a proveedores de servicios de pago certificados, para la autorización de la transacción. Compañía Comercial Fermigua, S.A. no podrá visualizar o acceder a los datos completos de tu tarjeta de pago bajo ningún criterio. Para tu comodidad, estos proveedores podrán almacenar de forma segura tu tarjeta de pago para futuras compras, si así lo indicas en el momento de la compra.
Adicionalmente, ten en cuenta que Compañía Comercial Fermigua, S.A. nunca solicitará datos comprometedores de tu tarjeta de pago a través de correo electrónico, formularios de atención a clientes, llamadas telefónicas o cualquier otro canal no autorizado. Es tu responsabilidad no introducir ni enviar los datos de tu tarjeta a Compañía Comercial Fermigua, S.A. a través de canales no autorizados.
¿Qué pasa cuando visito el sitio?
Cada vez que entras al sitio, recogeremos y trataremos los siguientes datos:
¿Qué datos recopilamos en línea?
Las categorías de información que recopilamos incluyen el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información del pedido, número de teléfono, información de facturación y mensajes que nos compartas.
Uso de la información personal que recopilamos en línea
La información que nos compartes, la usamos en Compañía Comercial Fermigua, S.A. para poder enviarte los productos que solicitaste; para comunicarnos contigo o el destinatario en caso de presentarse dificultades con tu pedido o envío; para verificación; para responder dudas y ofrecer servicios e información sobre nuestros productos, promociones, concursos o sitio Web; y además, para incluirte en la lista de correos electrónicos de Compañía Comercial Fermigua, S.A.
Correo electrónico y mensajes de texto
Al aceptar nuestra política de privacidad, nos autorizas para enviarte información comercial, esto te permitirá recibir información exclusiva sobre ofertas especiales, eventos de medios de comunicación, productos nuevos y mucho más. Si en algún momento deseas dejar de recibir esta información, puedes seguir las instrucciones de eliminación, que encontrarás en la parte inferior de cada mensaje que te enviamos. Ten en cuenta que solicitar la cancelación no evitará que recibas correos de confirmación y estado de tus pedidos, de solicitud de encuestas, confirmación de participación en concursos, u otros comunicados operados por correo electrónico.
Información que compartimos con terceros
Utilizamos a terceros para que nos ayuden a brindarte un mejor servicio al ejecutar tus pedidos; para procesar pagos, monitorear la actividad del Sitio, realizar encuestas, mantener nuestra base de datos, administrar y monitorear correos electrónicos y mensajes de texto, y organizar sorteos o concursos. Los servicios de terceros también pueden ayudarnos a ofrecer, operar y monitorear micrositios donde puedas ofrecer información tuya y de tus amigos. Algunos de los micrositios pueden también incluir maneras para que tengas acceso y bajes información de tus libros de direcciones de correo electrónico existente, a través de proveedores de servicio, de manera que puedas compartir fácilmente nuestras ofertas con tus amigos. Si se recopila información en un micrositio, los terceros que nos ayudan con los micrositios podrán usar información personal recopilada en esos sitios, con el propósito de proveer servicios para ti y nosotros. Los terceros también nos brindan información comparativa y combinada sobre el rendimiento de nuestro sitio y nuestros micrositios.
Si después de realizar una compra en Compañía Comercial Fermigua, S.A. , decides participar en alguna encuesta ofrecida por el sitio Web de un tercero, cualquier tipo de información personal que compartas durante el proceso en el sitio Web del tercero quedará sujeta a su política de privacidad. Si te registras para recibir mensajes de texto de Compañía Comercial Fermigua, S.A. , no compartiremos tu número de teléfono con ningún tercero para evitar que te envíen mensajes de texto.
Si realizas una compra en Compañía Comercial Fermigua, S.A. , la información que nos compartas (nombre, dirección, teléfono, etc. ) se incluira en una base de datos, única y exclusivamente para brindarte una mejor experiencia de compra en nuestra tienda. Estos datos no serán compartidos a terceros.
Las direcciones de correo recopiladas por Compañía Comercial Fermigua, S.A. no serán compartidas con terceros proveedores de servicio ni nuestras compañías subsidiarias. Además, Compañía Comercial Fermigua, S.A. puede, ocasionalmente, brindarte la oportunidad de optar por recibir mensajes de correo electrónico de terceros. Si decides aceptar estos mensajes, compartiremos tu dirección de correo con el tercero específico que quisiste aceptar.
Debes tener en cuenta que podemos revelar información específica sobre ti si es necesario, cuando la ley lo exija o con base a nuestros criterios de buena fe, para cumplir o ajustarse a la ley, o para proteger a los usuarios de nuestro sitio Web o al público en general.
En el caso de que decidamos vender o transferir Compañía Comercial Fermigua, S.A. completa o parcialmente, la información del consumidor deberá ser de los bienes de negocios transferidos, como parte de la transacción.
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Si estás visitando Compañía Comercial Fermigua, S.A. desde fuera del territorio guatemalteco, tus pedidos podrán ser aceptados, procesados en su totalidad y enviados a su destino, siempre y cuando el pago se reciba en su totalidad a través de los métodos de pago ofrecidos por Compañía Comercial Fermigua, S.A. Puedes comprar productos o servicios para tus familiares o amigos, para luego ser enviados desde nuestro Centro de Emisión de paquetería, y realizar pagos a través de los procesos que te ofrecemos en Compañía Comercial Fermigua, S.A.
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Preferimos mantener tu información personal lo más correcta y actualizada posible. Para lograrlo, te damos la oportunidad de actualizar o modificar tu información, incluyendo tus datos de facturación y envío. Puedes hacerlo ingresando en Mi Cuenta.
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Preguntas o inquietudes
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